DISC

Type manakah Anda?

 

 

DISC

Iklan

Engagement

Pernah dengar kata engagement? Bagian HRD pasti familiar dengan istilah ini. Staf rekruitment terbiasa hunting tenaga kerja yang memiliki jiwa Engaged. Agar mudah dan gampang paham makna kata tersebut bagus kita kupas dulu pengertian Engagement. Lagi

SDM Surabaya

Kegiatan Team Building  SDM Surabaya  di Purwodadi pada tanggal  10 November 2017.

Training Kepemimpinan Buat Leader dan Supervisor

Pelatihan Leadership

Gambar

Pelatihan Merubah Mindset dan Membangun Etos Kerja

pelatihan etos kerja (2)

Gambar

Brosur

pelatihan pelayanan prima

Gambar

Training Pelayanan Prima Untuk Driver PT SDM

Driver  adalah ujung tombak perusahaan. Sama  pentingnya  dengan  posisi  resepsionis, security. Paling sering berhadapan dengan tamu.  Kesan pertama  atau stimulus yang diterima  oleh  pelanggan   saat  berhadapan dengan  driver, resepsionis dan security  sangat  penting.  Tamu kalau berhadapan dengan  yang  asingakan   melibatkan  otak primitif. Tamu  masih  wasapada  dan  siaga. Nah bila sikap yang berikan oleh  bagian front office  tidak  sesuai (nyaman)  menurut  rasa sang pelanggan. Pengalaman tersebut  akan menjadi testimoni buruk  bagi  pelanggan.

Untuk itulah para  front office,  entah itu resepsionis, security  dan  driver  wajib memiliki kompetensi  pelayanan. Pelayanan  seperti yang  dimaksud?

Melalui pelatihan, PT SDM Jakarta  mencoba  merubah mindset  diver  yang  sehari hari bertugas  mengurus  pelanggan internal dan eksternal.

Pelatihan berlangsung pada tangga 28 Oktober  2017.  Delapan driver  PT SDM  mengikuti acara ini. Peserta sangat antusias.  Trainer  adalah M. Rusli,  Senior Trainer  dari P2SDM.

 

 

Previous Older Entries